Servicio al cliente

Nuestro servicio al cliente tiene TRES NIVELES que nos permiten ofrecer un soporte 24/7 de la mejor calidad.

NIVEL 1 Asistencia Telefónica

NIVEL 1 Asistencia telefónica

Asesoría a traves de nuestro CALL CENTER para resolver problemas menores, preguntas y procesos de fácil resolución.

NIVEL 2 Acceso remoto a los dispositivos

Atención y resolución de problemas vía CONTROL REMOTO para reparar, reprogramar o configurar los dispositivos desde nuestra central técnica.

NIVEL 2 Acceso remoto a los dispositivos
NIVEL 3 Visita técnica y entrega de equipos sustitutos

NIVEL 3 Visita técnica y entrega de equipos sustitutos

VISITA DE SOPORTE TÉCNICO en las instalaciones del cliente y de ser necesario entrega de equipos de repuesto hasta la reparación y devolución de equipos averiados.

Si necesita más información bt_contactenos